Строительная компания «Опора»

Задача

Компания строит частные дома и бани из клееного бруса. Старый сайт был собран на конструкторе, плохо открывался на телефонах и почти не приносил заявок: посетители не находили цены и примеры объектов.

На старте мы провели встречу с заказчиком, изучили сайты конкурентов и собрали вопросы, которые чаще всего задают клиенты. Это позволило сформулировать цели проекта и критерии, по которым мы будем оценивать результат.

Что мы сделали

• Провели интервью с руководителем и прорабами, собрали типичные вопросы клиентов и выстроили структуру вокруг них.
• Сделали каталог проектов с фильтром по площади, этажности и материалу — каждый проект получил свою страницу с планировками и ориентировочной сметой.
• Добавили раздел «Как мы строим» с поэтапным фотоотчетом и калькулятор стоимости фундамента.
• Настроили отправку заявок на почту и в CRM компании, подключили аналитику целей.

Работа велась по нашему обычному порядку: прототип, дизайн, разработка, наполнение и тестирование. На каждом этапе заказчик видел промежуточный результат и мог внести правки, пока они обходились дешево.

Результат

Через три месяца после запуска количество заявок с сайта выросло примерно втрое, а доля обращений с мобильных устройств превысила половину. Менеджеры отмечают, что клиенты приходят уже подготовленными: знают проект и бюджет.

После запуска проект остался у нас на поддержке: мы обновляем систему управления, следим за доступностью и вносим изменения по заявкам клиента.

Сайт — не разовая покупка, а инструмент, который развивается вместе с бизнесом. Лучшие результаты получаются там, где после запуска продолжают работу с аналитикой и контентом.